1. Участие во внедрении программ лояльности в подотчетной территории;
2. Ведение базы данных в подсистеме бонусных карт «Лояльность за наличный расчет» системы «Petrol Plus»;
3. Корректное и своевременное заполнение контактов клиентов в базе системы «Petrol Plus»;
4. Форматирование и выдача карт лояльности клиентам;
5. Контроль правильности начислений и списаний бонусов кассирами АЗС в подсистеме бонусных карт;
6. Осуществлять контроль транзакций по картам лояльности на предмет нарушений/хищений и других махинаций, взаимодействие с Отделом эксплуатации и внутреннего контроля;
7. Разрешение информационных проблем, связанных с некорректными, неполными или противоречивыми данными в подсистеме бонусных карт «Лояльность за наличный расчет» системы «Petrol Plus»;
8. Осуществлять контроль выполнения планов продаж по картам лояльности и количеству обслуживаемых клиентов;
9. Проводить анализ и контроль проданных карт лояльности, начисленных и списанных бонусов;
10. Осуществлять сбор и проверку отчетов по выданному товару, на наличие и правильность списания бонусов со счетов карт лояльности;
11. Предоставлять отчетность по реализации программ лояльности руководству Компании;
12. Осуществлять контроль взаиморасчетов с компаниями - партнерами при получении клиентами призов;
13. Проводить анализ и решать проблемы, возникающие в процессе обслуживания карт лояльности;
14. Участвовать в разрешении конфликтных и спорных ситуаций с клиентами;
1. Опыт работы, образование: более 2 лет опыта работы в области универсальных платежных систем на базе смарт-карт, высшее или средне-специальное образование.
2. Наличие профессиональных знаний в области активных продаж;
3. Знание техники активных продаж;
4. Личностные характеристики: быть коммуникабельным, инициативным, уметь добиваться своей цели, обладать аналитическими способностями, способность быстро реагировать, аналитические и организаторские способности, уметь разрешать проблемы;
5. Знание требований, предъявляемых к технической документации, материалам и изделиям, используемых для оптимальной работы платежных карт;
Работа в черте города;
Исполнение интересных задач по стандартам работы международной компании;
Г/р сутки через трое, с 9.00-09.00;
Официальное трудоустройство;
Конкурентная ЗП;
Постоянная работа.